Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast thông báo chính sách bảo hành dành cho ô tô điện VinFast.
Cụ thể, xe VF e34, VF 8 và VF 9 có chính sách bảo hành là 10 năm hoặc 200.000 km, trong khi, chính sách bảo hành VF 5 Plus là 7 năm hoặc 140.000km (tuỳ điều kiện đến trước)
Cụ thể, đối với bảo hành xe VF e34, VF 8 và VF 9, hạng mục bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) có thời hạn là 10 năm hoặc 200.000 km tùy điều kiện nào đến trước. Đặc biệt, khách hàng mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) cũng sẽ được hưởng thời hạn bảo hành 10 năm không giới hạn số km đối với hạng mục này.
Riêng đối với khách hàng đặt cọc mua VF 5 Plus, thời hạn bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) là 7 năm hoặc 140.000 km tuỳ điều kiện đến trước. Khách hàng mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) hưởng chính sách bảo hành 7 năm và không giới hạn số km đối với hạng mục này.
Đối với phụ tùng, phụ kiện chính hãng, đáng chú ý, nếu khách hàng mua mới pin cao áp (từ lần thứ 2) thì được áp dụng thời hạn 4 năm hoặc 80.000 km tùy điều kiện nào đến trước.
Thông tin chi tiết các hạng mục bảo hành ô tô điện VinFast tại thị trường Việt Nam như sau:
STT | Hạng mục | Chính sách bảo hành (áp dụng cho VF e34, VF 8 và VF 9) | Chính sách bảo hành (áp dụng cho VF 5 Plus) |
1 | Bảo hành xe (số năm hoặc số km/dặm tùy điều kiện nào đến trước) | ||
1.1 | Bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) | 10 năm / 200.000 km | 7 năm/ 140.000 km |
1.2 | Pin cao áp (mua lần đầu theo xe mới) | 10 năm / Không giới hạn số km | 7 năm/ không giới hạn số km |
1.3 | Ắc quy 12V | 12 tháng | 12 tháng |
1.4 | Gỉ sét | 10 năm / Không giới hạn số km | Đảm bảo mức SOH tối thiểu 70% |
1.5 | Lốp xe | Bảo hành bởi Nhà sản xuất lốp xe | Bảo hành bởi Nhà sản xuất lốp |
2 | Phụ tùng và phụ kiện (số năm hoặc số km/dặm tùy điều kiện nào đến trước) | ||
2.1 | Phụ tùng | ||
2.1.1 | Phụ tùng (không bao gồm pin cao áp và ắc quy 12V) | 2 năm / Không giới hạn số km | 2 năm / không giới hạn số km |
2.1.2 | Pin cao áp | 4 năm / 80.000 km | 4 năm / 80.000 km |
2.1.3 | Ắc quy 12V | Bảo hành theo chính sách của Nhà cung cấp ắc quy | Bảo hành theo chính sách nhà cung cấp ắc quy |
2.1.4 | Sạc di động và bộ bơm lốp | 2 năm / 40.000 km | 2 năm / 40.000 km |
2.2 | Phụ kiện chính hiệu | ||
2.2.1 | Các Phụ kiện: 1) Móc kéo xe (bao gồm điện), 2) Bậc lên xuống xe, 3) Giá đỡ hành lý | 5 năm / 100.000 km | 5 năm / 100.000 km |
2.2.2 | Các Phụ kiện: 1) Thảm sàn, 2) Tấm rèm trần (Chỉ có VF 9), 3) Xích lốp, 4) Giá ngăn hành lý, 5) Biển tam giác cảnh báo, 6) Áo khoác phản quang | 2 năm / 40.000 km | 2 năm / 40.000 km |
Để hỗ trợ tư vấn và cần thêm về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với Tổng đài tư vấn VinFast: 1900 23 23 89 hoặc Email chăm sóc khách hàng: support.vn@vinfastauto.com.