Công ty TNHH Kinh doanh Thương mại và Dịch vụ VinFast thông báo chính sách bảo hành dành cho ô tô điện VinFast.

Cụ thể, Các mẫu xe VF e34, VF 8 và VF 9 có chính sách bảo hành là 10 năm hoặc 200.000 km. Trong khi, chính sách bảo hành VF6 và VF 5 Plus là 7 năm hoặc 160.000km (tuỳ điều kiện đến trước)

Với triết lý “đặt khách hàng làm trọng tâm”, các chính sách hậu mãi của VinFast luôn vì mục đích mang lại quyền lợi cao nhất cho người sử dụng. Đối với ô tô điện, các hạng mục bảo hành đều có thời hạn lâu nhất trên thị trường hiện nay. Đây vừa là lời cam kết về chất lượng của VinFast vừa là chính sách thiết thực giúp khách hàng an tâm sử dụng loại phương tiện mới là xe điện.

Cụ thể, đối với bảo hành xe VF e34, VF 8 và VF 9, hạng mục bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) có thời hạn là 10 năm hoặc 200.000 km tùy điều kiện nào đến trước. Đặc biệt, khách hàng mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) cũng sẽ được hưởng thời hạn bảo hành 10 năm không giới hạn số km đối với hạng mục này.

Riêng đối với khách hàng mua xe VF6 và VF 5 Plus, thời hạn bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) là 7 năm hoặc 160.000 km tuỳ điều kiện đến trước. Khách hàng mua đứt pin (mua lần đầu theo xe mới) hưởng chính sách bảo hành 8 năm và không giới hạn số km đối với hạng mục này (hoặc 8 năm/160.000km đối với KH sử dụng mục đích thương mại)

Đối với phụ tùng, phụ kiện chính hãng, đáng chú ý, nếu khách hàng mua mới pin cao áp (từ lần thứ 2) thì được áp dụng thời hạn 4 năm hoặc 80.000 km tùy điều kiện nào đến trước.

Thông tin chi tiết các hạng mục bảo hành ô tô điện VinFast tại thị trường Việt Nam như sau:

STT Hạng mục Chính sách bảo hành (áp dụng cho VF e34, VF 8 và VF 9) Chính sách bảo hành 

(áp dụng cho VF 5 Plus và VF6)
1 Bảo hành xe (số năm hoặc số km/dặm tùy điều kiện nào đến trước)
1.1 Bảo hành xe mới (bao gồm hệ truyền động) 10 năm / 200.000 km  7 năm/ 160.000 km
1.2 Pin cao áp (mua lần đầu theo xe mới) 10 năm / Không giới hạn số km 

10 năm/ 200.000 km (sử dụng mục đích thương mại)

 8 năm/ không giới hạn số km

8 năm/ 160.000 km (sử dụng mục đích thương mại)
1.3 Ắc quy 12V 12 tháng 12 tháng
1.4 Gỉ sét 10 năm / Không giới hạn số km Đảm bảo mức SOH tối thiểu 70%
1.5 Lốp xe Bảo hành bởi Nhà sản xuất lốp xe Bảo hành bởi Nhà sản xuất lốp xe
2 Phụ tùng và phụ kiện (số năm hoặc số km/dặm tùy điều kiện nào đến trước)
2.1 Phụ tùng
2.1.1 Phụ tùng (không bao gồm pin cao áp và ắc quy 12V) 2 năm / Không giới hạn số km 2 năm / không giới hạn số km
2.1.2 Pin cao áp 4 năm / 80.000 km 4 năm / 80.000 km
2.1.3 Ắc quy 12V Bảo hành theo chính sách của Nhà cung cấp ắc quy Bảo hành theo chính sách nhà cung cấp ắc quy
2.1.4 Sạc di động và bộ bơm lốp 2 năm / 40.000 km 2 năm / 40.000 km
2.2 Phụ kiện chính hiệu
2.2.1 Các Phụ kiện:

1) Móc kéo xe (bao gồm điện),

2) Bậc lên xuống xe,

3) Giá đỡ hành lý

 5 năm / 100.000 km  5 năm / 100.000 km
2.2.2 Các Phụ kiện:

1) Thảm sàn,

2) Tấm rèm trần (Chỉ có VF 9),

3) Xích lốp,

4) Giá ngăn hành lý,

5) Biển tam giác cảnh báo,

6) Áo khoác phản quang

 2 năm / 40.000 km  2 năm / 40.000 km

Để hỗ trợ tư vấn và cần thêm về các sản phẩm của VinFast, vui lòng liên hệ với Tổng đài tư vấn VinFast: 1900 23 23 89 hoặc Email chăm sóc khách hàng: support.vn@vinfastauto.com.

Hoặc quý khách hàng cần liên hệ với VinFast Quảng Trị để được hỗ trợ, vui lòng gọi Hotline VinFast Quảng Trị: 081 45 88888.